Veelgestelde vragen
Waar kan ik de formats voor de productieverantwoording vinden?
De documenten die je nodig hebt voor de verantwoording staan op de website van Sociaal domein Rivierenland - Zorginkoop - Verantwoordingsproces - Documenten. Je kunt het landelijke accountantsprotocol en de productieverantwoordingsformats in Excel ook hier vinden op de website van het Ketenbureau i-Sociaal Domein.
Hoe sluit ik de beveiligde weergave af, zodat ik het Excelbestand kan invullen?
Het Excelbestand opent in een beveiligde weergave. Je kunt dan het Excelbestand nog niet invullen. Eerst moet je om de beveiligde weergave heen werken. Hiervoor kun je de stappen volgen op de website van Microsoft: Beveiligde weergave
Hoe sluit ik de beveiligingsrisico af, zodat ik het Excelbestand kan invullen?
Na het afsluiten van de beveiligde weergave in Excel kan er nog steeds een melding verschijnen over een beveiligingsrisico. Dit komt doordat de macro's in het bestand zijn geblokkeerd, omdat de bron van het bestand niet wordt vertrouwd. Om deze blokkering op te heffen, sla je het bestand eerst op je lokale schijf op. Open het bestand daarna opnieuw en je krijgt een beveiligingswaarschuwing. Klik op 'Inhoud inschakelen' om de macro's in te schakelen. Vervolgens wordt je gevraagd of je het bestand als een vertrouwd document wilt markeren. Klik op 'Ja' om dit te bevestigen.
Kan ik de productieverantwoordingformats invullen op Apple/Mac apparatuur?
Het kan zijn dat de formats op Apple/Mac-apparatuur niet goed werken. Als je problemen ondervindt bij het invullen van de productieverantwoording door foutmeldingen, neem dan contact op met team Wmo Jeugd Regio Rivierenland via verantwoording@regiorivierenland.nl. Zij kunnen je verder helpen.
Moet ik een productieverantwoording indienen als ik geen omzet heb gerealiseerd in 2025?
Als je in 2025 geen Wmo- of Jeugdzorg hebt geleverd, hoef je geen productieverantwoording in te dienen. Het is voldoende om een e-mail te sturen naar verantwoording@regiorivierenland.nl, waarin je bevestigt dat je in 2025 geen zorg hebt geleverd.
Dient omzet geleverd onder een maatwerkovereenkomst ook ingevuld te worden in de productieverantwoording?
De omzet die onder een maatwerkovereenkomst wordt geleverd, moet ook worden opgenomen in de productieverantwoording. Dit geldt voor alle geleverde zorg op basis van zorg in natura, inclusief maatwerkovereenkomsten.
Hoe om te gaan met declaraties in het geval van hoofd- en onderaannemerschap?
Als hoofdaannemer dien je de uren die je zelf hebt gewerkt én de uren die door een onderaannemer zijn gewerkt bij de betreffende gemeente te declareren. De hoofdaannemer is verantwoordelijk voor het verantwoorden van deze uren bij de gemeente. De hoofdaannemer dient volgens de afspraken de productieverantwoording in via verantwoording@regiorivierenland.nl.
Onderaannemers die zorg geleverd hebben op naam van een gecontracteerde zorgaanbieder, hoeven zelf geen verantwoording in te dienen.
Wat moet ik doen als ik over 2025 nog toewijzingen mis?
Indien je over 2025 nog zaken mist, zoals bijvoorbeeld toewijzingen, dan willen wij je vragen vóór 1 februari 2026 contact op te nemen met de desbetreffende gemeente. De contactgegevens van de gemeenten kun je hier vinden.
Hoe kan ik gemeenten toevoegen aan mijn productieverantwoording?
Manier 1: Verwerken volgens de reguliere manier
- Zie de invulinstructies in het format.
- Ga naar het tabblad 'Overzicht gemeenten' en vul in het blauwe blok per regel de gemeente in waarvoor je zorg hebt geleverd.
- Als er te weinig regels zijn, kun je via de knop 'toevoegen' extra regels aanmaken die je kunt invullen met de naam van de desbetreffende gemeenten.
- Klik vervolgens op de knop 'aanmaken verantwoordingen gemeenten'. De tabbladen worden nu aangemaakt en verschijnen onderaan in het Excel-bestand.
- Je kunt nu de tabbladen die per gemeente zijn aangemaakt verder invullen met behulp van de invulinstructie in het Excel-bestand.
Manier 2: Gebruik maken van de inleesfunctionaliteit
- Ga naar het tabblad 'inleesblad' en vul in het blauwe blok op regelniveau de gevraagde gegevens in.
- Bij het invullen van de gegevens (gemeente, productcategorie, code, omschrijving, eenheid, prijs en aantal) wordt per regel de omzet berekend.
- Controleer of het totaal van de door jou in het tabblad 'inleesblad' opgenomen gegevens aansluit met je eigen berekeningen.
- Indien dit het geval is, kun je het verwerken laten starten door te klikken op de knop 'verwerk gegevens in het verantwoordingsformat-start'. Het format verwerkt de gegevens voor je en maakt de tabbladen aan.
- Je dient dan nog wel op het totaalblad de gegevens van de zorgaanbieder in te vullen en te controleren of deze op de andere tabbladen worden overgenomen.
Welke productcodes moet ik gebruiken bij het invullen?
Voor het invullen van de productieverantwoording gebruik je de productcodes waarmee je gedurende het boekjaar hebt gedeclareerd/gefactureerd ofwel in de toewijzingsbericht via het berichtenverkeer is gestuurd.
In welk bestandformaat moet ik de productieverantwoording en controleverklaring aanleveren?
- Voor 1 maart 2026: Lever de (voorlopige) productieverantwoording aan in zowel Excel- als ondertekende PDF-bestanden.
- Voor 1 april 2026: Zorg ervoor dat de definitieve productieverantwoording wordt aangeleverd in zowel Excel- als PDF-formaat. De controleverklaring dient aangeleverd te worden als ondertekend PDF-bestand.
Welke tabbladen van de productieverantwoordingformat moet ik aanleveren?
Voor het aanleveren van de productieverantwoording stuur je alleen de volgende tabbladen:
- Tabblad “Totaalblad”
- Tabblad “Overzicht gemeenten”
- Tabblad per gemeente(n)
Welke tabbladen van het Excel format dienen ondertekend te worden?
Voor het aanleveren van de productieverantwoording stuur je de volgende tabbladen:
- Tabblad “Totaalblad”
- Tabblad “Overzicht gemeenten”
- Tabblad per gemeente(n)
De definitieve productieverantwoording dient altijd voorzien te zijn van een rechtsgeldige handtekening (conform KvK). Je dient de tabbladen 'Totaalblad', 'Overzicht Gemeenten' en de Gemeente-tabbladen op te slaan als PDF om ze te kunnen tekenen en/of te waarmerken.
Wanneer moet ik de productieverantwoording aanleveren?
- Voor 1 maart 2026: Lever een (voorlopige) productieverantwoording aan via de Supplier portal van ISP Next of via verantwoording@regiorivierenland.nl.
- Voor 1 april 2026: Stuur de definitieve productieverantwoording in, eventueel met controleverklaring, via de Supplier portal van ISP Next of via hetzelfde e-mailadres.
Je hoeft géén kopie naar de betreffende gemeente(n) te sturen.
Hoe moet ik de productieverantwoording aanleveren?
- Indien je toegang hebt tot de Supplier portal van ISP Next, dan kun je zowel de voorlopige als definitieve productieverantwoording met controleverklaring aanleveren via de Supplier portal van ISP Next. Kijk onder het kopje ISP Next voor aanvullende instructies.
- Indien je geen toegang hebt tot de Supplier portal van ISP Next, dan kun je de voorlopige en definitieve productieverantwoording in, eventueel met controleverklaring, aanleveren via verantwoording@regiorivierenland.nl.
Je hoeft géén kopie naar de betreffende gemeente(n) te sturen.
Nadat je op de link uit de activatiemail hebt geklikt, is het eerst verplicht om een wachtwoord in te stellen voor jouw account.
Klik op "Eerste keer inloggen"
Klik op het veld van gebruikersnaam
Vul bij het veld gebruikersnaam het emailadres in waarop je de activatiemail hebt ontvangen en waar de activatiemail dus aan is gericht.
Klik op "Verstuur resetlink" om een e-mail te ontvangen om jouw wachtwoord in te stellen
Klik op "Gebruikersnaam"
vul hier weer jouw e-mailadres in waarop je de 'wachtwoord reset email' hebt ontvangen
Klik op "Nieuw wachtwoord"
Kies hier jouw nieuwe wachtwoord
Klik op "Bevestig wachtwoord"
Herhaal hier nog een keer het door jou gekozen wachtwoord
Klik op "Inloggen" om voor de eerste keer in te loggen op de supplier portal met jouw nieuwe wachtwoord.
Gefeliciteerd! Je account is nu gereed om in te loggen in het supplier portal van ISP next.
Na het inloggen ben je in jouw supplier portal. 
Selecteer de informatieaanvraag door op het rode bolletje met cijfer te klikken.
Kies het juiste productieverantwoordingsformulier (bijv. Voorlopig productieverantwoording 2025).
Er kunnen twee openstaande informatieaanvragen zijn: voorlopig en definitief. Kies welke je wilt indienen.
Upload de documenten in de juiste sectie (Jeugd of Wmo).
Klik op 'Upload' om de bestanden te selecteren.
Let op; In ISPnext worden .xlsm-documenten niet geaccepteerd. Zet deze om naar een .zip-bestand voordat je uploadt. De instructies om een .zip file te maken, vind je hier 
De velden; einddatum, registratienummer & opmerkingen hoeven niet ingevuld te worden.
Je kunt gekozen documenten ook weer verwijderen met het rode kruisje.
Herhaal voor Wmo indien van toepassing.
Klik rechtsboven op 'Verstuur naar klant' om de aanvraag af te ronden.
Bevestig verzending door op 'Ja'
en daarna 'OK' te klikken.
De productieverantwoording is nu ingediend.
let op; Na het verzenden van de productieverantwoording kun je geen wijzigingen meer aanbrengen. Mocht dit toch nodig zijn, verstuur dan een mail naar verantwoording@regiorivierenland.nl
In ISPnext worden .xlsm documenten niet geaccepteerd. Dit is van toepassing op met name de landelijke formats. Indien je een .xlsm document hebt dien je dit om te zetten in een .zip bestand.
Zie hiervoor onderstaande instructie.
Ga naar de map waar de bestanden staan:
Selecteer de bestanden die je wilt samenvoegen (bv. Alle jeugd bestanden)
Druk op rechtermuisknop en selecteer ‘comprimeren naar…’ en selecteer dan ‘ZIP-bestand)
Er is nu een nieuw bestand aangemaakt
Bij het openen van het bestand kan je zien dat beide geselecteerde bestanden hier nu in zitten.
Dit bestand is nu klaar om te uploaden in ISP next.